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Neuromarketing

Neuromarketing aplicado a las redes sociales

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De un escaso grupo de canales sociales que poco a poco se va comiendo los medios «convencionales», compitiendo para ser el predilecto y adoptando nuevas estrategias.

Entre tantas y poco olvidada es el Neuromarketing, que si bien siempre lo he tenido presente porque creo mucho de su uso técnico aplicado hoy al marketing, es delicado y arriesgado, cuantifica resultados en períodos más cercanos a concretar la venta.

Para entender a qué va el Neuromarketing con las redes sociales definamos

¿Qué es Neuromarketing? Aplicado en redes sociales

«Consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias, en el ámbito de la mercadotecnia y que analiza los niveles de emoción, atención y memoria evocados por estímulos en contexto de marketing o publicidad, como son anuncios, productos o experiencias.

Lo anterior con el objetivo de tener datos más precisos acerca de la reacción de los consumidores y mejorar la gestión de recursos destinados a mercadotecnia y ventas de las empresas; así como a la mejora de los propios productos, sus características, manipulación, aceptación, reacción del consumidor, etc.

¿De qué es capaz el Neuromarketing?

Por medio de la recopilación de las reacciones a estos estímulos, el Neuromarketing es capaz de señalar cómo mejorar un producto o servicio y cómo son los procesos de decisión del consumidor».

«Es un tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas periféricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones».

Es que hoy día las redes sociales generan emociones, juegan con la mente del consumidor, son parte propia de sus emociones.

Un mundo donde las diferentes opiniones de información le dan un valor agregado a las decisiones y a la paradoja de lo real vs irreal, porque es tan cierto como incierto, un laberinto de ideas pasadas como actuales.

Quien no apuesta en generar un Storytelling, que resultados puedes tener si realizas uno bueno, que marca no quedara presente en los consumidores.

Es importante tener las métricas siempre de las actividades realizadas en las redes sociales, leer sus comentarios, sus impresiones entender el universo que tienes y hacerte parte de ellas, hablar como si estuvieras dentro de sus vidas. para tener un liderazgo de sobre tu contenido.

Dentro de sus pensamientos puedes crear estímulos visuales y auditivos que logren despertar un intercambio de resultados adoptados a un momento que llamo deseo.

El Neuromarketing hoy por hoy generar conversiones un claro ejemplo que desde hace un tiempo lo viene haciendo es la Marca Coca-Cola.

Observen el siguiente vídeo que estimula la acción del Neuromarketing:

Tomando en cuenta los descubrimientos del neurociencias y sus aplicaciones en el marketing podemos desarrollar estos 6 tips que seguro te ayudarán:

  1. Enfócate en el valor simbólico
  2. Desarrolla contenido que motive al cliente
  3. Enseña como se puede ver el cliente
  4. Determina qué necesidad cubre y desarrolla el contenido en función de eso
  5. Publica a las personas
  6. Controla tus emociones

Conclusiones del Neuromarketing aplicado a redes sociales

En cualquier plataforma, cualquiera puede estar en desacuerdo con lo que haces o lo percibe de forma diferente. Si te dan una opinión negativa de tu producto, servicio o del contenido que presentas, toma eso como un momento de aprendizaje y que te sirva para conocer cómo se comporta el mercado.

No respondas desde las emociones de las otras personas, respira un poco plasma un sonrisa en tu cara, a pesar de que no la vean y motívate a conectar positivamente con ese usuario.

Si lo haces de forma muy amable, provocaras un momento único donde se libere dopamina y este sienta bienestar y terminas convirtiéndolo de un hater a un posible consumidor.

Debemos seguir indagando en cómo se comportan las personas  para poder establecer menores estrategias de marketing tanto online como offline.

El neuromarketing tiene sus justificaciones en las neurociencias, de manera que seguiremos conociendo mucho más de estos temas.